FESCO湖北始終秉承“提供有溫度的服務”的理念，懷揣“了客戶所需，想客戶所想”的初衷，特別企劃了人力資源高管訪談系列欄目，分享人力資源大咖們的親身經歷、獨到見解。

百年征程波瀾壯闊，百年初心歷久彌堅。在中國**黨建黨百年之際，在十四五規劃宏偉藍圖開局之年，各行各業亦迎來了一輪新的機遇和挑戰。HR（Human Resource）作為企業實現**績效成果的重要戰略資源，能夠敏銳捕捉到工作方式的細微變革。隨著后疫情時期，遠程辦公、靈活就業等形式的廣泛應用，科技將如何融入我們的工作生活？新經濟環境下對人才的新要求有哪些？未來人力資源部門需要具備哪些素質？本期讓我們追隨FESCO湖北訪談系列欄目**站“訪富士康科技集團（武漢）工業園人力資源部總監吳菲女士”的腳步，從名企**HR角度一窺**人力資源從業者的樣子。

吳菲︱富士康科技集團（武漢）工業園人力資源部總監、東湖高新開發區婦聯副主席、北森全球職業生涯規劃師、能力建構師認證專家、AACTP國際培訓師、DISC認證講師及顧問

Q1：面對后疫情時代，您能為我們介紹下富士康在人才及用工方面，遇到了哪些新特點和新變化嗎？

吳菲:富士康成立于1974年，三大重點產業分別是電動汽車產業、健康醫療產業、機器人產業，目前已具備人工智能、半導體、新時代通訊技術三大關鍵核心技術。在2020年財富全球五百強排名**六位。過去我們更多的是從事傳統制造行業，但如今我們正朝著智能制造行業轉型，去年已獲得了高科技企業認證，正式標志著我們進入“F2.0”時代。

    針對這些新的特點，變化首先從人力資源部門開始，富士康整體文化正朝著年輕化、趣味化的方向轉變。溯源是因為“九五后”、“零零后”年輕求職者工作動機已經改變。其次，隨著企業發展需要與大環境轉變，特別是受疫情影響等因素，招聘工作更多在線上進行，倒逼富士康人力資源部門更重視儲備相關自媒體人才。另一方面，在企業整體人才選型上，更注重人才的質量，例如導入人工智能、AI、大數據、云計算等科技型人才。

Q2：目前在用工方面是否遇到了企業招人難情況？為什么會出現這個問題？有什么解決辦法和思路嗎？

吳菲:隨著“人口紅利”的消失，“招人難”屬于社會層面大趨勢，招人難，留人難，都是企業需要面對的實際現狀。

第一從認識上擺正心態，深刻認識社會大環境改變所帶來的挑戰，正視社會環境的變化；**人力資源部門功能的改變，我們必須成為企業數智化轉型的有力助推器；第三提高核心競爭力，人力資源部門要確定新的戰略和戰術方向，并積極引進新工具；第四團隊搭建的更高要求，包括對外形象、工作技能以及渠道開拓能力；第五企業員工福利的配套升級，如富士康園區內各類興趣社團共十七個，涵蓋攝影協會、健身協會、電競協會等。第六讓員工安居樂業，積極推進職稱評定、解決落戶，并與周邊學校合作，讓員工子女就近就學，從方方面面讓員工感受企業文化。第七增強高校合作，與相關專業高校開展合作，實習期即可進入園區，協助員工健康管理，提升健康風險防范能力。 

大家可以看到我們在用工管理規范上所作出的努力，雖然用工成本更高，但富士康客戶均是如戴爾、惠普、聯想等世界500強企業，我們亦會對標國際標準。

Q3：在新的經濟環境下，人才如何找到合適的工作崗位

吳菲:這幾年數智化炒得很熱，這是趨勢，但并不是人人對這個趨勢都有敏感度。因此，希望求職者們，結合趨勢并客觀冷靜的去選擇適合自己的崗位。為了更貼合求職者們不同的實際情況，我們對內、對外也開辟了線上1對1線上職業指導工作新模式，結合簡歷，利用DISC性格測評體系，診斷每個人冰山上性格特征趨勢類型，繼而更大概率協助員工判斷自身優勢，指明未來職業發展方向。這個模式，我們也很希望推薦給廣大的企業HR同仁們。

    開展這一塊的工作，我們出于兩方面的考量。首先，對富士康員工負責，我們培養自己的員工并為其職業生涯賦能，讓他們就算不在富士康工作，也依然可以持續發展。其次，當前30+40+的職場人，普遍存在的職業發展焦慮，在職場盲區中，對職業方向一片茫然，這就需要我們**HR給出建議與指導。

    過去我們常說，HR的價值體現在哪里？我以為，第一是“建組織、布人力”，**是從人力資源部門組織效益來衡量，首要確立“以人為本”的文化。第三在人力資源組織發展層面，要有可復制的能力，比如前面提到的對內對外職業輔導模式，哪怕從業人員進行了更迭，依然可以持續應用與開展。

     2020年年末，全市企業剛剛從疫情的泥濘中掙脫出，“復工復產”仍是主旋律，在武漢市人才服務中心主辦，FESCO湖北承辦的“2020年實習見習網絡招聘活動”，吳菲代表富士康科技集團（武漢）工業園，作為企業代表參加了活動。在活動中，吳菲對于富士康的介紹充滿自豪，對武漢市疫后重建更充滿信心，彼時的吳菲，我們感受到的是她身上果敢的行事作風與長袖善舞的八面玲瓏，那是我們的初次見面。

      “疫”過天晴，此次走進園區，也讓我們對于吳菲有了更細致的素描，親切而又縝密的話語，滿溢的是對人力資源工作的熱情——因為充滿熱情，所以心懷熱愛。

    再次感謝富士康科技集團（武漢）工業園人力資源部總監吳菲女士。FESCO湖北將持續搭建企業與人才之間的橋梁做好“紅娘”，進一步貫徹“扎根人力 溫暖同行”口號。

    下一站，我們不見不散。